Claude Enterprise Plan 詳細ガイド

1. プラン比較一覧

	Free	Pro	Max	Team	Enterprise	API
月額	$0	$20	$100〜$200	$25〜$150/席	カスタム	従量課金
容量	1x	5x	25x〜100x	席種による	カスタム	無制限
利用規約	消費者	消費者	消費者	商用	商用	商用
学習利用	デフォルトON	デフォルトON	デフォルトON	禁止	禁止	禁止
SSO	-	-	-	-	対応	-
監査ログ	-	-	-	-	対応	限定的
SLA	なし	なし	なし	なし	あり	限定的
ZDR	-	-	-	-	対応	対応
BAA (HIPAA)	-	-	-	-	対応	対応*
Claude Code	限定	対応	対応	対応	対応	対応

ZDR = Zero Data Retention / BAA = Business Associate Agreement / *API BAA はZDR契約が前提

2. 顧客データの取り扱い（最重要）

    消費者プラン（Free/Pro/Max）と商用プラン（Team/Enterprise/API）でデータポリシーが根本的に異なる
  

2-1. 消費者プラン（Free / Pro / Max）

データがモデル改善（学習）に使用される可能性がある（デフォルトON）
オプトアウト可能だが、オプトアウト時も30日間のデータ保持
オプトイン時は最大5年間のデータ保持
商用利用には不適切（利用規約が消費者向け）

2-2. 商用プラン（Team / Enterprise / API）

学習利用はデフォルトで禁止（顧客が明示的に許可しない限り）
商用利用規約（Commercial Terms）が適用される
消費者向けプライバシーポリシーの変更の影響を受けない
第三者へのデータ販売は行わない

2-3. Zero Data Retention（ZDR）

    Enterprise / API で利用可能：入出力データをAnthropicのサーバーに保存しない契約。
  

組織単位で有効化（アカウントチームが設定）
対象: API、Claude Code（組織APIキーを使用する場合）
生産性メトリクス（使用統計）はZDR対象外として保持される場合がある
法的要件・不正利用対策の場合を除き、保存しない

2-4. Claude Codeのデータ取り扱い

商用プランではコードやプロンプトを学習に使用しない
ログにコードやファイルパスは含まれない
転送時: TLS暗号化
保存時: 256-bit AES暗号化
Enterprise ZDR契約下では入出力の保存なし

    現在のPro/Maxプランの問題点: 消費者規約が適用されるため、顧客データ（演者情報・認知機能データ等）の入力はリスクがある。商用利用には最低でもTeamプラン、個人情報を扱う場合はEnterprise（ZDR付き）またはAPI（ZDR付き）が必要。
  

3. セキュリティ認証

認証	状況	内容
SOC 2 Type II	取得済	セキュリティ・可用性・機密性の独立監査。詳細レポートはEnterprise顧客にNDA下で提供
SOC 3	取得済	SOC 2の概要版。Trust Portalで公開
ISO 27001:2022	取得済	情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）認証
ISO/IEC 42001:2023	取得済	AIマネジメントシステム認証
HIPAA	構成可能	BAA締結可能（Enterprise/API + ZDR契約が前提）。医療データの取り扱いに対応
GDPR	準拠	EU一般データ保護規則への準拠
BYOK	2026年H1予定	顧客が暗号鍵を管理するBring Your Own Key。ISO 27001, SOC 2, HIPAA暗号化基準に準拠

4. SLA（サービスレベル合意）

4-1. SLA概要

Enterprise: 正式なSLA契約あり（カスタム）
Team以下: SLAなし。障害時はケースバイケースで対応
API: 限定的なSLA（プランによる）

4-2. Enterpriseサポート体制

項目	内容
専用Slackチャンネル	Enterprise顧客に提供
応答時間	2〜4時間（カスタムSLA）
カスタムレート制限	利用パターンに応じた調整可能
専任アカウントマネージャー	担当者が導入・運用を支援
サポート窓口	Enterprise Supportフォーム（Owner/Primary Ownerが利用可能）

    参考: 2026年3月のClaude 5発表時に、99.99%のSLAが宣言されたとの報道あり。具体的な条件は個別契約に依存。
  

5. Enterprise管理機能

5-1. SSO（シングルサインオン）

SAML 2.0 / OIDC 対応
社内IdP（Okta, Azure AD, Google Workspace等）と連携
ドメインキャプチャ: 会社ドメインのメールアドレスを一括管理

5-2. SCIM プロビジョニング

Enterprise / Console組織のみ利用可能
ディレクトリ変更に応じてユーザーの追加・削除を自動化
JIT（Just-In-Time）プロビジョニングも対応

5-3. ロールベースアクセス制御

ロール	権限
Primary Owner	組織の全権限（請求・セキュリティ設定・メンバー管理）
Owner	組織管理・ワークスペース管理・監査ログ閲覧
Admin	ワークスペースメンバー管理・セキュリティポリシー
Member	通常利用権限

5-4. 監査ログ

Enterprise組織のみ利用可能
Owner / Primary Ownerがエクスポート可能
SOC 2 Type II準拠のモデル利用追跡・データフロー記録
組織設定 > データとプライバシーからアクセス

5-5. 支出管理

ユーザー単位・組織単位の支出上限設定が可能
予期しない「追加使用量」課金を防止

6. Enterprise料金体系

Enterprise料金はカスタム。以下は公開情報に基づく目安。

規模	月額目安	備考
小規模（10〜25席）	$500〜$1,000	基本機能 + SSO
中規模（25〜100席）	$1,000〜$5,000	+ カスタムSLA
大規模（100席以上）	$5,000〜$15,000+	+ 専任AM + ZDR + カスタムレート制限

課金モデルの違い

Team: 席料金に使用量が含まれる（上限あり）
Enterprise: 席料金はアクセス権のみ。使用量はAPI料金で別途課金
使用量ベースのため、プランレベルの制限なし

API料金（参考: 2026年3月時点）

モデル	入力 / 100万トークン	出力 / 100万トークン
Opus 4.6	$15	$75
Sonnet 4.6	$3	$15
Haiku 4.5	$0.80	$4

7. あなたのケースでの判断フロー

個人情報（演者情報・認知機能データ）を扱うか？

▼

YES

▼

消費者プラン（Pro/Max）は不適切
学習利用される可能性 + 消費者規約

▼

商用利用 or 顧客にサービス提供するか？

▼

選択肢A: API（ZDR付き）
従量課金
学習利用なし
ZDR対応
BAA締結可能
最小コストで商用利用可

選択肢B: Enterprise
SSO + 監査ログ
専用サポート（2-4h応答）
SLA保証
SCIM + RBAC
顧客説明責任が果たせる

    推奨:

    endai-system（演題管理・決済）→ Enterprise または API(ZDR) — 顧客の個人情報+Stripe決済を扱うため、監査ログ・SLAが必須級

    drawing-cognitive-test（認知機能テスト）→ 最低でも API(ZDR) — 生体情報（描画データ）を扱うため、学習利用禁止+ZDRが必須

8. 代替デプロイ先との比較

プラットフォーム	データ所在地制御	ZDR	BAA	備考
Anthropic API直接	限定的	対応	対応	最もシンプル。データはUS
AWS Bedrock	リージョン指定可	対応	対応	東京リージョン利用可。AWS BAA活用
Google Vertex AI	リージョン指定可	対応	対応	アジアリージョン利用可

    日本国内のデータ残留が必要な場合: AWS Bedrock（東京リージョン）またはGoogle Vertex AI（アジアリージョン）経由でClaude APIを利用すれば、データが日本国内に留まることを保証できる。
  

9. 次のアクション

順	アクション	目的
1	Anthropic営業に問い合わせ（Enterprise見積もり）	料金・SLA・ZDRの具体条件を確認
2	AWS Bedrock / Vertex AI の見積もりも並行取得	データ残留要件がある場合の代替評価
3	API（ZDR付き）での即時移行を検討	Enterpriseが高額な場合の最小構成
4	顧客向けセキュリティ説明資料を作成	SOC 2, ISO 27001認証を根拠に安全性を説明
5	BAA締結の要否を法務確認	医療関連データの取り扱いに必要か判断